网上药店销量冠军遇尴尬：计生用品成“爆款”

2015-12-03 14:49

　前不久,在杭州举办的2014~2015中国药店综合发展报告会发布了《2014~2015年度中国网上药店销售排行榜》,七乐康以年销售77125万元的业绩夺得第一。

　　为何垂直医药电商七乐康能够在短短几年做到行业第一?《每日经济新闻》记者采访发现,相比行业同类企业,七乐康最大的特点就是坚持“用户第一”思维,其重点产品选择、推广营销、上下游生态链的构建等举措,均在围绕着用户体验来做。但其销售的主要产品却不是药品,数据显示,计生用品和隐形眼镜占据了其销售额的半壁江山,折射出了目前网上药店的尴尬处境。

　　卖用户想买的东西

　　在多个公开场合,七乐康网上药店董事长石振洋将一切成绩归结于互联网时代“用户第一”的思维。他曾称,七乐康最重要的考核指标就是回头客,如果客户没有黏度,多大的销售都没有意义。

　　中国医药（600056）电商研究中心主任张勇告诉《每日经济新闻》记者,相比不少同类的垂直医药电商,七乐康最主要的特点是互联网基因,其中的一个表现就在其主推的产品上面。

　　“七乐康其实在卖药方面不是特别积极,因为电商主要消费群体在25~35岁,这部分人群用药需求较少。”张勇说,“计生用品、隐形眼镜等品类中才是七乐康销售的重点,这背后的逻辑就是卖用户想买的东西。”

　　资料显示,目前七乐康经营品规数量33871种,其中中西成药10648种,医疗器械类18710种,食品、保健品类1201种,但是其销售突出的品类却非常集中。

　　在其TOP10的销售中,计生用品、隐形眼镜占到一半左右的份额。其中排名前三的是杜蕾斯安全套(活力装)青岛伦敦12只、海昌水感觉隐形眼镜多功能护理液舒适型120ml*4瓶装和九安电子血压计(智能臂式)天津九安KD5910。

　　目前,几乎所有的医药电商都还在“烧钱”阶段。据张勇透露,今年3月份,石振洋曾提出,2015年七乐康的目标是追求利润,不要亏损。

　　实际上,业内普遍认为,政策限制逐渐放开后,以药品为主的时代来临后,医药电商将有更好的发展机遇。据了解,为了迎接即将到来的政策利好,七乐康已经组建好团队,目前有500多人,后期还会继续招聘人才,尤其是执业药师。

　　医药电商面临五大难题

　　除了对产品进行推广,七乐康最近还在忙着建设仓储、物流等上下端产业链。此前,七乐康获得了3亿元的A轮融资,针对专业的医药配送进一步创新、提升。

　　比照京东、苏宁等大型自营综合电商平台的发展路径,早在2014年底,七乐康就开始部署垂直纵深化战略,在成立广州七乐康现代医药物流有限公司。目前,七乐康药品物流的整个仓储、运输、配送等都严格遵照国家《药品经营质量管理规范》(GSP)标准,全程进行温湿度和GPS监控,配备专业配送车辆和配送人员。

　　据了解,七乐康率先在广州施行了高标准的“211限时达”。近期,七乐康又在华东等地区建设仓储中心,在此基础上,七乐康计划在今年内进一步建立华中、华北分仓,预计在今年能覆盖珠三角、上海等地区。与此同时,七乐康推出的“7日无条件退货”服务,也体现了其在自营物流层面强大的运管实力。“七乐康大本营在广州,所以其实产品很快到达上海、北京等城市其实有一定的难度,所以要在华东、华北等地建立分仓,其实主要还是为了用户体验。”张勇告诉《每日经济新闻》记者。

　　对于自建物流的举措,石振洋也曾直言:“我们自建物流就是为了让用户爽,除了物流,还设有技术上的升级也是为了用户体验。”

   
    目前医药电商除了面临资本上的挑战之外,还面临处方来源、物流配送、医保支付、潜在风险、盈利模式等五大难题。而业内均认为,处方药网售有望在今年内解禁,石振洋曾表示,将以互联网开放的态度,与“四面八方”的资源进行战略上的合作,比如可以与阿里健康进行电子处方药的合作。

　　虽然目前医药电商吸引了很多“大咖”,都还在“烧钱”阶段,但是石振洋认为,医药电商的成败不是钱的问题,主要门槛有药、医、互联网三个门槛,其团队需要对这三方面都比较精通。但是他认为,目前是大家在这三方面各有各的优势,没有绝对的优势。