昨日,一业内人士洪先生致电本报热线96339表示,药企之间的资源整合,不但直接提高了药店连锁率,为市场供应更多平价药品,还有利于提高药店整体的经营服务质量。

    药品陈列因时而动

    这几天,通过走访市区国大药房、泉安医药、永惠等几家大型连锁药店,记者发现,连锁药店在药品的陈列上处处凸显便民细节。

    “以前,买药的时候,常常要向药店老板说出准确的药品名称,他才能在药柜上挑出相应药品,这很难让消费者有对比、挑选药品的机会;现在的连锁药店,就像个药品小商场,顾客可以根据自己的需要,查看货架标签,自行挑选药品。”在市区田安路一药店,市民曾小姐正在对比四、五款孕妇营养品的钙和维生素含量,从中挑选一款最适合自己的产品,她告诉记者,如果是以前,消费者这样费时地挑选产品,药店老板早已不耐烦了。

    在市区泉秀路一家药店里,记者发现,药店根据药品归类设立了中药区、非药品、保健品等专柜,一些常用药品被摆在了药价显眼的位置,方便消费者采购。

    “这样的摆列不是一成不变的。”据店长林小姐表示,季节对药品的陈列影响很大,针对不同季节的多发症,公司提前判断出顾客的潜在需求,统一管理各个连锁药店的陈列,将每个季节常用的药品放在顾客容易看到的地方。如夏天即将到来,药店里大量防暑降温的药品也准备上柜。

    药店服务便民快捷

    “十年前,市区药店主要分布在医院附近,现在多数连锁药店都开进了社区。”谈起药店在居民区的密集程度,老泉州翁先生说,一条田安路走下来,就有十多家连锁药店,平均每300米就有一家药店。

    翁先生告诉记者,前些天,自己在社区一连锁药店购买了一盒阿胶,药店销售小姐告诉他,如果嫌在家里煮阿胶麻烦,药店可以免费代其煮药。

    “便民、快捷是当前的药店占领社区消费市场的优势。”东南医药(集团)董事长余雄智介绍,当前企业实行差异化营销,开展便民服务,如执业药师在线咨询服务、代客煎药、送药上门等各类特色服务。一些药店为减少过期药品污染,还设置了社区过期回收药品箱,市民可拿着过期药品,换回一些常用药品。

    “因为消费群体固定,一些外地的社区连锁药店还尝试着为社区居民建立客户健康档案,留住老客户。”业内人士认为。

    对此,泉州市医药行业协会秘书长傅子污认为,未来,药店进驻社区,为居民提供便捷服务是医药零售行业的一大趋势。