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美国24小时药店给我们的启示

2015-08-31 16:04

 来源: 编辑:佚名


    

    美国24小时药店开得很成功,而我们的24小时药店却沦落如此地步。原因何在?

 

  据了解,美国对药店的管理非常严格,但对于药店的营业时间,却没有怎么限制。美国大多数药店都能做到24小时营业,笔者认为,有以下几个因素:

 

  一是市场竞争。市场竞争是美国药店能24小时全天候营业的主要原因。众所周知,西方药店通过24小时营业,树立自己的社会形象,稳固顾客群。假如其他药店24小时全天候营业,而只你一家药店不开门,那么你的社会形象肯定会差一些,会失去一部分顾客,因此,从这个意义上讲,这种自觉也是一种“被自觉”,是市场经济规律逼迫下的自觉。当然美国的药店也并不都是24小时营业,他们也会根据实际情况合理安排,不做赔本买卖。

 

  二是药店处方药销售。美国是一个医药分开的国家,医院没有药房,所有处方都须顾客凭处方到药店去买,处方药占药店销售额相当大的比例。药店营业额较大,利润较高,夜间会有不少顾客来买药。这样算来,美国药店晚间通宵营业并非只是做奉献,而是有利可图。

 

  三是多元化。美国的药店,除经营药品外,还可以多元化经营,美国最大的连锁药店walgreens的经营理念就是“是药店,也是便利店”。据报道,前不久,沃尔格林还计划在旧金山海湾地区试点推出新鲜果蔬、沙拉、三明治、冷冻肉糕和寿司等产品,打破了只经营糖果、薯片和汽水等食品的传统,让顾客养成去药店买食品的习惯。每当夜晚人们临时想买什么东西,而超市百货店已关门时,人们自然会想到这家药店,并且也能够从药店内买到急需的东西。多元化,也使药店24小时营业在经济上成为可能。

 

  反观我们的药店,多元化虽然已经开始,但却处处受到限制,除了政策外,顾客对药店的观念也有些滞后,认为药店多元化是不务正业,这种论调还占有相当市场。药店的多元化还处在起步阶段,许多地方规定设限禁止药店卖非药品。没有其他商品这块销售收入,药店24小时售药也只能是做社会公益了,经济效益无从说起,药店经营者的积极性自然就没有了。

 

  自此可以得出结论,西方的24小时药店经营有一定基础,由于他们的自由竞争、处方药等条件销售、多元化经营等条件,使得24小时药店赢利成为可能。在没有利益的驱动下,只凭行政强制命令,24小时药店不会长久。

 
 
 

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